整理収納アドバイザーとして活動していると、
「企業や店舗から依頼が来たけれど、どう進めたらいい？」
「個人宅の整理収納と、何が違うの？」
「何を確認してから作業を始めればいい？」
そんな疑問を感じることはありませんか？
企業・店舗の案件は、個人宅の整理収納とは少し違います。
そこで働く人や、そこで行われている仕事を理解しながら、整理収納や環境整備を考える必要があります。
今回は、企業・店舗案件に取り組むときに、まず知っておきたい基本的な考え方をご紹介します。
企業・店舗の案件では「モノ」だけを見ない
個人宅の整理収納では、住んでいる方の暮らしや使い方を聞きながら、使いやすい収納を考えていきます。
企業や店舗でも、モノを整理して使いやすくすることは大切です。
でも、それだけではありません。
例えば、
「誰がその場所を使うのか」
「どのような作業をしているのか」
「モノはどのように使われているのか」
「今の状態で困っていることは何か」
など、現場全体を見ることが必要になります。
整理収納をする前に、「この場所では、どんな仕事が行われているのか」を知ることが大切です。
まずは「困っていること」を聞いてみる
企業や店舗から依頼を受けたとき、
「ここをきれいにしてください」
と言われることがあります。
その言葉だけを聞いて、すぐに収納方法を考えるのではなく、
「なぜ、ここを整理したいのでしょうか？」
と考えてみましょう。
「モノを探す時間がかかる」
「新人がどこに戻せばいいかわからない」
「作業する場所が狭い」
「必要なものがすぐ取り出せない」
など、表面上は「片づけたい」という依頼でも、その奥には別の困りごとがあるかもしれません。
だからこそ、作業を始める前のヒアリングが大切になります。
「きれいにする」だけが改善ではありません
整理収納をすると、見た目がきれいになります。
でも、企業や店舗では、きれいになっただけで終わらせないことが重要です。
例えば、
「誰が使っても場所がわかる」
「使ったものを元に戻せる」
「作業がスムーズになる」
「新人でも迷わず使える」
といった状態になっているかを考えます。
見た目を整えることから一歩進んで、「仕事がしやすくなったか」という視点を持つことが、企業・店舗案件では大切です。
提案するときは「なぜ、この方法なのか」を伝える
企業や店舗では、収納方法を提案するときにも理由を伝えることが大切です。
「ここに収納しましょう」
だけではなく、
「よく使うものなので、取り出しやすい位置にします」
「誰でも戻せるように、置き場所を分かりやすくします」
など、なぜその方法にするのかを伝えます。
提案の理由が分かれば、依頼主や従業員にも理解してもらいやすくなります。
作業が終わった後のことまで考える
企業・店舗案件では、作業当日にきれいになれば終わり、とは限りません。
大切なのは、その状態を続けられることです。
「誰がやっても同じようにできるか」
「元の状態に戻らないためには何が必要か」
「従業員にどう伝えるか」
など、作業後のことまで考えてみましょう。
整理収納アドバイザーの仕事に、現場改善という視点を加えることで、提案できることも変わってきます。
「企業案件は難しそう」と思ったら
企業や店舗の仕事をしたことがないと、
「自分には難しいかもしれない」
と思うこともあるでしょう。
でも、最初からすべてを知っている必要はありません。
分からないことがあれば確認する。
現場を見て考える。
必要なことを学ぶ。
そして、一つずつ経験を積んでいく。
企業・店舗案件も、こうした積み重ねから始まります。
整理収納アドバイザーだからこそ活かせる力
企業・店舗の現場には、整理収納アドバイザーが持っている
「整理する」
「使いやすくする」
「仕組みを考える」
という力を活かせる場面がたくさんあります。
そこに、5S・環境整備・衛生管理・HACCPなどの知識を加えることで、さらに現場を見る視点を広げることができます。
「片づける仕事」から、「現場の困りごとを見つけ、改善を提案する仕事」へ。
仕事の幅を広げたい方は、まず身近な企業・店舗の現場を見ることから始めてみてはいかがでしょうか。
企業・店舗案件で迷ったら、一人で抱えなくて大丈夫です
初めて企業や店舗から依頼を受けると、
「この進め方でいいのかな？」
「何を確認したらいい？」
と迷うこともあります。
そんなときは、一人で抱え込まず、必要なことを一つずつ整理していきましょう。
改善整理コンサルタント協会では、整理収納アドバイザーの皆さまが企業・店舗案件に取り組むための学びや、案件に合わせたコンサルティングも行っています。
企業・店舗の仕事に興味がある方は、まずは「知ること」から。
このブログを、次の仕事への一歩につなげていただけたら嬉しいです。
企業・店舗の仕事を、もっと学びたい方へ
整理収納にHACCP・衛生管理の知識を加え、飲食店の仕事につなげる講座です。
